“我們發(fā)現(xiàn)西單重新成為北京主流高端零售消費場所,我想時機已經成熟�！狈▏�老佛爺百貨集團CEO保爾?德拉伍特如是說。這或許正是外資零售集團數(shù)十載難逢的進京良機。在業(yè)內人士看來,與國內現(xiàn)有的大部分百貨企業(yè)相比,梅西百貨、老佛爺百貨在全球范圍內的知名度和運營百年來積累的經驗,讓其很容易成為核心商圈業(yè)態(tài)升級的接盤者。
　　
　　梅西百貨董事長兼CEO朗格也表示,梅西百貨通過和佳品網的合作,可以快速掌握中國消費者在購物習慣、購物模式等方面的信息,從而全面了解中國市場特點。第五大道奢侈品網CEO孫亞菲認為,梅西百貨購買佳品網的股權除了銷售商品外,更多是希望掌握佳品網的內部銷售信息。無論梅西百貨之后以實體店或是以電商平臺模式進入中國,收集中國消費者信息、熟悉市場狀況才是其首要任務。
　　
　　對于外資零售集團的進入,全國工商聯(lián)商業(yè)不動產專業(yè)委員會特聘講師王智明認為對本土零售商并非壞事�！俺墒斓耐赓Y零售集團將先進的理念和運營模式注入市場,反而會激發(fā)本土企業(yè)的創(chuàng)新和升級�！蓖踔敲魈岬�,從1995年家樂福入華開始,外資零售商紛紛涉足中國市場,而這一段時間也恰恰是中國零售商業(yè)發(fā)展最快的時期。除了自身的提高外,打入中國市場的外資零售巨頭對行業(yè)的升級功不可沒。
　　
　　但另一方面,新進入中國市場的外資零售企業(yè)在華水土不服的可能性也同時存在。在業(yè)內人士看來,中國的零售市場競爭激烈,而且存在自身的特殊性,因此外資零售商的經驗可能是把雙刃劍。
　　
　　但是外資百貨進入中國也并不容易,除了必須研究中國本土消費者的行為習慣,在業(yè)態(tài)和服務上創(chuàng)新,照搬國際慣例未必行得通,乍一進入本土市場,承擔風險在所難免。在此之前,不少在本土發(fā)展形勢喜人的外資零售巨頭來華后,紛紛遭遇滑鐵盧。已有160年歷史的高端百貨老字號連卡佛,在內地市場的發(fā)展也遭遇了“水土不服”。
　　
　　2006年12月,連卡佛退出進駐6年的上海市場,次年春天,連卡佛又陸續(xù)關閉其在杭州和哈爾濱的分店。而瑪莎百貨也曾承認,其中國首家分店在供應鏈管理和服裝尺碼等方面都頗為失誤。謹慎對待內地市場。越挫越勇,來勢洶洶,外資百貨業(yè)巨頭雖然在中國屢屢碰壁卻絲毫不減熱情,加緊了在中國的進入力度。
　　
　　外資百貨的咄咄逼近正在使本土百貨店感到壓力,迫使其改變目前“千店一面”,創(chuàng)新不夠,經營理念落后,使眾多百貨企業(yè)經營成本居高不下,競爭力持續(xù)下降等老大難問題。“外資進入中國投資對于百貨業(yè)來說,是好事但也有不利的方面,目前一線城市的百貨業(yè)已經趨于飽和,國內消費者培育也基本成熟,因此,在國內和國外百貨激烈的競爭中,差異化發(fā)展將成為中國百貨零售業(yè)的未來趨勢。”范艷茹說,“中國百貨業(yè)正進入新的黃金起點,差異化是百貨業(yè)發(fā)展的必然趨勢。”未來百貨業(yè)必將面臨著新一輪行業(yè)洗牌,而且時間不會太久。”
　　
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　　老牌百貨差異化經營
　　
　　法國老佛爺
　　
　　巴黎老佛爺百貨商店誕生于1893年。它占據了奧斯曼大道的40號,緊鄰巴黎歌劇院。店有7層樓,平均每天約有8萬游客造訪。
　　
　　老佛爺擁有世界上幾乎所有的時尚品牌,成了花都時尚流行的風向標。想知道當季的流行,在它的櫥窗前面走上一遭就行了。每周五下午3時,在頂樓能夠免費觀賞到最知名的設計師的“時尚秀”,如果先預約還可以看30分鐘的精彩表演。
　　
　　老佛爺一樓是化妝品與皮件專柜,擁有世界最大的香水化妝品專賣區(qū),囊括260個頂級名牌的最新產品,400位美容顧問;二樓是年輕設計師品牌;三樓是風格較成熟的設計師品牌,四樓匯集了幾乎全世界的內衣品牌,堪稱“時尚女士的驚喜之旅”。它的服務幾乎是無可指責的,店內有咖啡廳、圖書館和美發(fā)沙龍。
　　
　　位于主館4層的嬰兒護理區(qū)提供奶瓶加溫、尿布更換等服務以及為行動不便的人提供輪椅,給客人們創(chuàng)造了最舒適的購物環(huán)境。另外,它還為女性提供個人衣著搭配咨詢,引導顧客跟隨服裝最新流行趨勢。
　　
　　英國瑪莎百貨
　　
　　英國瑪莎百貨從創(chuàng)立至今已經有126年的歷史,是英國最大的跨國商業(yè)零售集團,也是英國代表性企業(yè)之一,在英國零售商但中具有最高的贏利能力。
　　
　　英國馬莎百貨最初是1884年的一家“一元便利”店,直到1915年才發(fā)展成一家連鎖零售店,其擁有“馬莎”等自有品牌和眾多子品牌.
　　
　　目前集團目前擁有7.5萬多名員工,在英國開設有600多家門店,在全球40個地區(qū)設有275家分店。
　　
　　英國馬莎百貨在2008年下半年進入中國上海的南京西路,開設第一家百貨公司。
　　
　　英國馬莎百貨所有的貨品不是由英國馬莎百貨自己設計的就是與制造商一起設計的,然后將設計好的產品交給制造商,制造商按英國馬莎百貨提供的規(guī)格嚴密地進行生產,確保產品具有高級而穩(wěn)定的品質。
　　
　　美國梅西百貨
　　
　　約曼哈頓第14街和第6大道的交叉口上,以自己的名字命名開設了一家商店———R.H.Macy&Co.。羅蘭?哈斯?梅西1877年去世。1893年,R.H.Macy&Co.公司由IsidorStraus和NathanStraus兄弟收購。1902年,梅西百貨公司(Macy’s)旗艦店遷移到紐約曼哈頓中城第三十四街與百老匯街、第七大道的交接處并保持至今,梅西百貨公司已成為紐約人與觀光客的匯集之地。