上下游風(fēng)險(xiǎn)管控

　　如此龐大而復(fù)雜的聯(lián)合體的運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)恒源祥提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　在塑造和運(yùn)行聯(lián)合體的十多年里，恒源祥遇到了很多問(wèn)題，外部的假冒偽劣，內(nèi)部的利益糾葛等。最嚴(yán)重的情況也發(fā)生過(guò)，譬如，如果恒源祥的加盟工廠把生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，不送到恒源祥的品質(zhì)檢驗(yàn)廠進(jìn)行品檢和貼商標(biāo)，而是貼上自己仿制假冒的恒源祥商標(biāo)去銷售。或者，下游經(jīng)銷商不從恒源祥的品質(zhì)檢驗(yàn)廠進(jìn)貨，而是委托其他企業(yè)生產(chǎn)，再貼上自己仿制假冒的恒源祥商標(biāo)去賣，等等。

　　經(jīng)過(guò)多年歷練，現(xiàn)在恒源祥集團(tuán)對(duì)聯(lián)合體的管控已經(jīng)制度化、常規(guī)化、專業(yè)化了。

　　首先，把好“進(jìn)入關(guān)”，恒源祥會(huì)對(duì)那些申請(qǐng)加入聯(lián)合體的廠商進(jìn)行分析、篩選，那些符合條件和資質(zhì)的廠商在加入聯(lián)合體時(shí)要預(yù)先交納一定額度的履約保證金。比如，加盟工廠要先一次性交納100萬(wàn)元的履約保證金�！笆聦�(shí)上有一部分加盟工廠的保證金被扣掉了一部分，集團(tuán)會(huì)督促加盟工廠及時(shí)補(bǔ)足相應(yīng)額度，始終保持100萬(wàn)元的保證金額度”，恒源祥集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埿勒f(shuō)。

　　第二，嚴(yán)把“過(guò)程關(guān)”，把管理放在平時(shí)的常規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。在恒源祥集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埿赖霓k公室，記者看到了恒源祥聯(lián)合體《2007年加盟工廠過(guò)程管理年鑒》等管控工作記錄，分上、下兩卷，厚厚兩大本，達(dá)3000頁(yè)以上。從擬加盟工廠的申請(qǐng)、批復(fù)，到加盟工廠的運(yùn)營(yíng)管理，其中包括質(zhì)量管理規(guī)定、質(zhì)量責(zé)任制、公司運(yùn)行事故類型和定性分析、危機(jī)處理事件的規(guī)定、工廠等級(jí)評(píng)定、客服投訴處理等，恒源祥（集團(tuán)）公司都有嚴(yán)密的制度和有力的措施，目的是確保整個(gè)聯(lián)合體良性、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　第三，把好“退出關(guān)”，恒源祥設(shè)立了聯(lián)合體的退出機(jī)制，每年都會(huì)淘汰加盟合作廠商。恒源祥集團(tuán)市場(chǎng)中心總監(jiān)呂箐告訴本刊記者，針對(duì)加盟廠商的不良行為，恒源祥集團(tuán)會(huì)區(qū)分出“有意、無(wú)意、惡意”三種類型，如果加盟廠商是惡意的不良行為，集團(tuán)會(huì)啟動(dòng)“一票否決”機(jī)制，盡快終止加盟合作關(guān)系；如果不是惡意的，集團(tuán)會(huì)先后發(fā)出“預(yù)警”、“預(yù)淘汰”通知。

　　在近幾年里，恒源祥淘汰的合作伙伴，已經(jīng)主要不是那些違約、違規(guī)的廠商，而是不達(dá)標(biāo)的廠商�！�2006年到2008年，恒源祥共淘汰加盟工廠25家”，張欣透露，由于還有更多制造企業(yè)都想加盟恒源祥“聯(lián)合體”，恒源祥在淘汰不達(dá)標(biāo)的工廠的同時(shí)，也在吸收新鮮血液，“僅2007年一年，恒源祥淘汰的加盟工廠達(dá)到16家，同時(shí)新增加盟工廠13家”。

　　“對(duì)于下游9000多家銷售網(wǎng)點(diǎn)的管控，恒源祥集團(tuán)采用了‘矩陣式管理’。”恒源祥集團(tuán)市場(chǎng)中心總監(jiān)呂箐給本刊記者解釋，任何一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)都要接受“雙重領(lǐng)導(dǎo)”，首先要接受恒源祥集團(tuán)部門、子公司和各專業(yè)委員會(huì)的管理，同時(shí)要接受所屬省份分會(huì)的管理。據(jù)調(diào)查，恒源祥已經(jīng)在全國(guó)23個(gè)省份設(shè)立了聯(lián)合體分會(huì)，負(fù)責(zé)所在省份的市場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)，進(jìn)行相對(duì)的“區(qū)域自治”。

　　恒源祥一邊抬高進(jìn)入聯(lián)合體的門檻，一邊對(duì)聯(lián)合體內(nèi)的上下游企業(yè)提出了更高的合作要求和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，比如每年進(jìn)行的質(zhì)量月活動(dòng)，又比如繼續(xù)加大優(yōu)勝劣汰的力度，等等。本刊記者回到北京后電話補(bǔ)充采訪恒源祥集團(tuán)市場(chǎng)中心總監(jiān)呂箐時(shí)得知：“此前恒源祥經(jīng)銷商末位淘汰制的比例一般在5％左右，計(jì)劃在2009年把這個(gè)比例提高至10％”。