終端服務(wù)成了倫嘉公司能夠在金融危機中贏利的重要籌碼。

　　天津市健龍保健品有限公司由國企轉(zhuǎn)制而來，被公認為“老大難”企業(yè)，公司也一度走到破產(chǎn)的邊緣�！叭绻麊柺澜缟献铍y做的事情是什么，那么，我說最難莫過于讓老百姓購買你的產(chǎn)品�！倍�事長丁振民把十多年的經(jīng)營心得凝練成為這個句話。

　　在丁振民看來，當前功能保健品市場已經(jīng)進入了精耕細作的營銷時代，這就要求企業(yè)：做市場就像繡花那樣細致耐心，做市場就像烹飪那樣講究合理。健龍力爭用3年左右時間，將企業(yè)建設(shè)成為以高新技術(shù)為優(yōu)勢，以無形資產(chǎn)及自主知識產(chǎn)權(quán)為特征，以品牌的美譽度、知名度為形象，具有自主核心競爭力的21世紀保健品行業(yè)現(xiàn)代營銷型企業(yè)。

　　如今，在健龍公司門口，前來購物的消費人流如車水馬龍，價格不菲的保健床品成批地拖往集裝箱，健龍公司為此取得榮譽無數(shù)。

　　浙江恒美集團運用遠紅外、負離子等功能性元素研發(fā)出竹纖維系列產(chǎn)品，在金融危機中風靡日本，出口一路飚升。企業(yè)同時進行內(nèi)銷轉(zhuǎn)型。“在從出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷的過程中，企業(yè)將更重視款式和新品的研發(fā)�！笨偣こ處熗踔僭�表示，不同于外貿(mào)訂單批量生產(chǎn)，國內(nèi)市場更講究“精細”操作，從自主設(shè)計產(chǎn)品，到及時調(diào)整款式，只有摸準了國內(nèi)市場的搏伐，產(chǎn)品才能打開銷路，企業(yè)才能良性運轉(zhuǎn)。

　　江蘇堂皇集團全球康是涉足功能性領(lǐng)域較早的企業(yè)，如今在制訂產(chǎn)品標準方面擁有絕對話語權(quán)，公司教授劉光恩是《遠紅外紡織品》國家行業(yè)標準起草人，也是18項功能紡織品專利發(fā)明人、設(shè)計人，她倡導保健因子要與標準相輔相成，才能保證產(chǎn)品的功能性，才能讓消費者明明白白地消費。

　　劉光恩喜歡用數(shù)據(jù)說話，在產(chǎn)品的標注中，她要求遠紅外產(chǎn)品作用于人體產(chǎn)生的溫熱增加量不應(yīng)低于50%、磁體織物磁感強度應(yīng)為40MT-110MT等。準確的數(shù)值和嚴格的標準確保了消費者對全球康產(chǎn)品的忠實度。

　　天津飛天家紡公司在功能性領(lǐng)域獨辟蹊徑，與中國科學院、天津益康世紀抗菌新材料公司共同研制、開發(fā)、生產(chǎn)了注入“納米銀系無機抗菌劑”的紡織品，開創(chuàng)了天津市“納米銀系”抗菌紡織品的先例。目前，抗菌紡織品在歐美、日本等國家廣泛使用，日本抗菌紡織品已普及到人們生活的方方面面，我國的抗菌紡織品剛剛起步。

　　公司總經(jīng)理宋金英說，飛天家紡是行業(yè)的骨干企業(yè)，為滿足市場的需求，公司又將“納米銀系無機抗菌劑”紡入纖維中，制成民用產(chǎn)品、軍用產(chǎn)品等。

　　錘煉尋覓商機的能力

　　針對全球性的金融經(jīng)濟困局，張朝倫認為：“我國傳統(tǒng)文化中對‘福禍相依’的認識，體現(xiàn)了唯物辯證法精神。當前的國際金融危機對我國一些家紡企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成了比較嚴重的影響，原先我們看不到的一些困難浮出水面，一些沒有暴露的問題暴露出來了。從這方面來看，危機給我們提供了審視自身發(fā)展方向和發(fā)展模式的良好契機，提供了我們在經(jīng)濟繁榮時所無法看到的另一種商機�！�

　　深圳金士吉康復用品有限公司董事長周升忠說：“危機也是企業(yè)再塑品牌形象、擴大市場的良機。大浪淘沙，適者生存，逆境中最容易鑒別出企業(yè)根基是否牢固。危機到來的時候，最先倒下的是沒有自主品牌、核心技術(shù)的企業(yè)和經(jīng)營管理不善、缺乏戰(zhàn)略眼光的企業(yè)。在自主創(chuàng)新和管理上具有實力的企業(yè)，不但能夠挺立潮頭，而且有機會擴大品牌影響，拓展市場�！�

　　“要將危機變?yōu)樯虣C，需要的是智慧和勇氣�！倍≌衩裉岢隽藘牲c建議，“第一，要將消費者的利益放在首位。市場是消費者的市場，企業(yè)只有將消費者的利益放在首位，才能贏得消費者的信賴，在生產(chǎn)經(jīng)營中獲取長遠的、穩(wěn)定的經(jīng)濟效益。在危機面前，企業(yè)要舍得投入人力、物力和財力，維護消費者的權(quán)益，決不能因為眼前的短期利益而影響企業(yè)發(fā)展的長遠大計。第二，要樹立全局意識。有的危機可能出現(xiàn)在局部，但危機的影響則是全局性的，因此在危機處理中要有全局觀念，樹立大局意識，要懂得從整體的角度去考慮問題和解決問題�！�

　　 丁振民強調(diào)，今后，在家紡企業(yè)的發(fā)展進程中，這些危機可能常常會突如其來，如果處理不好，就會使企業(yè)蒙受重大的損失，甚至使企業(yè)在危機中垮掉。如果處理得好，就能化險為夷，把損失降到最低限度，甚至還能將危機轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C，增強企業(yè)的競爭力。

　　“一個企業(yè)遇到危機的時候能不能將其化解，并轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C，這是體現(xiàn)一個企業(yè)是否成熟、是否具有戰(zhàn)略眼光的重要標志之一�！倍≌衩癜哑髽I(yè)抵抗風險的能力提高到關(guān)系企業(yè)生死存亡的高度。